Versand- und Transportrichtlinie
Diese Webseite wird von ERIC DOUGLASS als natürliche Person auf der Plattform Shopify betrieben. Der Onlineshop vertreibt unter der Marke ZOREXAN vorwiegend Esszimmermöbel und weitere Einrichtungsgegenstände für Innenräume. Domain: https://zorexan.com/. Telefon: +1(907)563-8241. Betriebsanschrift: 909 CHUGACH WAY SPC 84, ANCHORAGE, AK, USA.
Kundenservice erreichbar Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Anfragen an Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Zusammenarbeit mit Transportdienstleistern
Der Versand nach Deutschland erfolgt durch unsere Vertragspartner: USPS, DHL Express, UPS sowie Fedex. Wir wählen den passenden Spediteur je nach Produktart und Lieferziel aus. Eine explizite Auswahl eines bestimmten Transportunternehmens durch den Kunden ist nicht möglich.
Liefergebiet
Der Versand wird aktuell ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland angeboten. Lieferungen auf deutsche Inseln können abweichende Bedingungen aufweisen.
Lieferzeiten & Lieferbedingungen
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1–3 Kalendertage, die reine Transportzeit beträgt 3–5 Kalendertage; die gesamte voraussichtliche Lieferdauer ab Bestelleingang beläuft sich auf 6–12 Kalendertage. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Für das Tragen der Möbel in das Haus oder die Wohnung ist der Empfänger verantwortlich.
Lieferverzögerungen
Bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Wetterstörungen, Verkehrsproblemen oder Feiertagen kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir informieren Sie nach Kenntnis über Verzögerungen. Ansprüche wegen verspäteter Lieferung richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollten Sie bei Erhalt sichtbare Transportschäden feststellen, empfehlen wir Ihnen, diese zu dokumentieren und uns unverzüglich zu informieren. Dies erleichtert die Bearbeitung, berührt jedoch nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach § 434 ff. BGB.