Bestellstornierungsrichtlinie
Diese Webseite wird von ERIC DOUGLASS als natürliche Person auf der Plattform Shopify betrieben. Der Onlineshop vertreibt unter der Marke ZOREXAN vorwiegend Esszimmermöbel und weitere Einrichtungsgegenstände für Innenräume. Domain: https://zorexan.com/. Telefon: +1(907)563-8241. Betriebsanschrift: 909 CHUGACH WAY SPC 84, ANCHORAGE, AK, USA.
Kundenservice erreichbar Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Anfragen an Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Vor Versand der Ware
Sie können Ihre Bestellung kostenfrei stornieren, solange die Ware noch nicht an den Transportdienstleister übergeben wurde. Richten Sie Ihre Stornierungsanfrage an unseren Kundenservice und geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an.
Nach Versand der Ware
Sobald die Sendung an USPS, DHL Express, UPS oder Fedex übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
Bearbeitung der Rückerstattung bei erfolgreicher Stornierung
Bei einer fristgerechten Stornierung erstatten wir sämtliche bereits gezahlten Beträge. Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 3 bis 7 Kalendertagen nach Bestätigung der Stornierung.
Ausnahmen von der Stornierung
Für individuell nach Kundenwunsch angefertigte Produkte besteht unter Umständen keine Möglichkeit zur kostenfreien Stornierung. Die Regelungen des gesetzlichen Widerrufsrechts bleiben hiervon unberührt.