Streitbeilegung
Diese Webseite wird von ERIC DOUGLASS als natürliche Person auf der Plattform Shopify betrieben. Der Onlineshop vertreibt unter der Marke ZOREXAN vorwiegend Esszimmermöbel und weitere Einrichtungsgegenstände für Innenräume. Domain: https://zorexan.com/. Telefon: +1(907)563-8241. Betriebsanschrift: 909 CHUGACH WAY SPC 84, ANCHORAGE, AK, USA.
Kundenservice erreichbar Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Anfragen an Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Grundsätze zur Konfliktlösung
Bei Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme über unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, alle Streitpunkte rund um Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung und Produkteigenschaften einvernehmlich zu klären.
Der Betreiber beteiligt sich nicht an Verfahren einer externen außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle. Nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) besteht für Händler keine Pflicht zur Teilnahme an solchen Verfahren.
Sollte eine einvernehmliche Lösung nicht möglich sein, können offene Streitigkeiten vor das zuständige Gericht nach deutschem Recht verhandelt werden. Bewahren Sie zu diesem Zweck alle relevanten Unterlagen wie Bestellbestätigungen, Versandnachweise, Kommunikationsprotokolle und Produktfotos auf.